Kontakt os

Henvendelser om indholdet

Redaktionen svarer på spørgsmål om de oplysninger, der står på sitet. Handler din henvendelse om en bonus, et spil eller en betalingsmetode, som du mener er beskrevet forkert, så giver vi beskeden videre til den ansvarlige redaktør. Korrektioner bliver behandlet løbende, og vi retter fejl, så snart vi har fået dem bekræftet fra en pålidelig kilde.

Har du set en oplysning, der er forældet – for eksempel et udløbet bonusvilkår eller en lukket betalingsvej – så hører vi gerne om det. Jo mere konkret du kan være om, hvor på siden du har set det, desto hurtigere kan vi få sagen undersøgt.

Spørgsmål om din konto

Problemer med indbetaling, udbetaling, verificering eller adgang til din spillerprofil skal du tage direkte med casinoets egen kundeservice. Vi har hverken adgang til din konto eller til de systemer, der behandler dine penge, og vi kan derfor ikke gøre noget for dig i den slags sager.

Redaktionen kan derimod hjælpe med spørgsmål om vilkårene bag en bonus, fortolkning af omsætningskrav eller forståelse af, hvordan et spil fungerer. Er der uenighed mellem dig og casinoet om en konkret sag, kan vi henvise til de rette klagemuligheder, men vi kan ikke gå ind i sagen som mægler.

Ansvarsgrænser

Vi opdaterer siden løbende, men vi kan ikke garantere, at alle oplysninger er korrekte på ethvert tidspunkt. Casinoets egne vilkår er altid det dokument, der gælder, og du bør læse dem, før du indgår en aftale. Spil kun for penge, du har råd til at tabe, og brug de værktøjer til selvudelukkelse og indbetalingsgrænser, som casinoet stiller til rådighed, hvis du har brug for dem.

Har du brug for hjælp til spilafhængighed, finder du organisationer, der tilbyder gratis rådgivning, ved at søge på nettet eller kontakte din læge. Vi svarer på henvendelser om indholdet på siden, men vi er ikke en del af casinoets support eller en juridisk rådgiver.